Étant donné que nous ne conservons pas les fichiers de nos clients, il n'est pas possible de dupliquer ni de renouveler une commande précédemment passée.

  1. Pour commander le même produit que celui que vous avez déjà acheté, veuillez créer une nouvelle commande avec les mêmes caractéristiques.
  2. Retrouvez les détails de votre commande précédente en vous connectant à votre espace personnel, sous la section "Commandes" , et consultez les détails de la commande qui vous intéresse.
  3. Vous devrez télécharger à nouveau le fichier. Dans les détails de l'ancien projet, l'aperçu vous aidera à reconnaître le fichier utilisé dans le passé (l'aperçu ne permet pas de le télécharger).

Si vous avez besoin de notre aide pour récupérer les spécifications d'une ancienne commande, contactez-nous : nous serons heureux de vous aider !

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