Easyflyer

Questions fréquemment posées

• Consignes Techniques pour la création de vos fichiers d’impression

  Si le fichier d'impression ne peut pas être téléchargé, veuillez vous assurer que : 

  • Vous utilisez de préférence Google Chrome comme navigateur, même si notre site fonctionne correctement avec la plupart des navigateurs du marché
  • Vous avez effacé le “cache et les cookies” 
  • Le fichier téléchargé sur le site ne dépasse pas 1,5 GB
  • Le fichier est au format PDF, JPEG, PNG, AI, PSD...

   

  

  • Le fichier d'impression a les bonnes dimensions

  Si vous rencontrez le moindre soucis, n'hésitez pas à essayer notre outil de création EasyDesign qui vous permettra une création efficace et simplifiée de vos fichiers.

  Plus d'informations ici : EasyDesign, notre nouvel outil de création de fichiers

   

• Comment puis-je me désabonner de la Newsletter ?

  Si vous ne souhaitez plus être informé de nos offres et de nos nouveautés, quel que soit votre fournisseur de messagerie, ouvrez l'une des newsletters reçues de la part d'Easyflyer et cliquez sur le bouton SE DÉSABONNER. 

  
  Le désabonnement se fait immédiatement, mais il est possible que vous receviez encore quelques newsletters conçues pour vous et déjà incluses dans le programme d'envoi : ce seront les dernières.
  Si vous avez encore des doutes, veuillez remplir le formulaire ou bien contactez-nous par téléphone ou via chat. Nous nous ferons un plaisir de vous aider !

• Renouvellement de mot de passe

  Si vous devez changer ou récupérer votre mot de passe, il vous suffit de suivre ces quelques étapes :

  Changement de mot de passe : 

  Vous devez vous rendre dans :

  - Espace personnel

  - Profil

  - Mot de passe

   

  

   

  N'oubliez pas que votre mot de passe doit comprendre

  • Au moins 1 lettre minuscule
  • Au moins 1 lettre majuscule
  • Au moins 1 chiffre
  • Au moins 1 caractère spécial
  • 8 caractères minimum

  Si vous avez perdu ou oublié votre mot de passe, il faut renseigner votre adresse email dans la réinitialisation afin de recevoir un mail.

   

• Création d'un compte client

  Pour la création d'un compte client chez Easyflyer il faudra : 

  • Cliquer sur le bouton "Enregistrez-vous" :

  

  • Remplissez ensuite les champs suivants :

  

  • Une adresse e-mail valide (votre e-mail deviendra votre nom d'utilisateur pour les connexions futures)
  • Le mot de passe doit contenir des lettres, des majuscules, des caractères numériques et des caractères spéciaux (!@#$%^&*).

   

  Une fois le compte créé, vous pourrez compléter votre profil directement depuis votre espace client en mentionnant : 

  • Nom
  • Adresse de facturation et de livraison

  Pour les futures connexions, il vous suffira de cliquer sur le bouton "Connectez-vous" : 

   

  

• Quels sont les modes de paiement acceptés ?

  Une fois le(s) produit(s) sélectionné(s) dans votre panier, il vous sera demandé de sélectionner un mode de règlement : 

  Nous acceptons les paiements par :

  • - Carte bancaire (Mastercard et Visa)
  • - PayPal
  • - Virement bancaire
  • - Mandat administratif (Mairie et administration publiques)