Dès que votre commande est expédiée, vous pouvez suivre son acheminement facilement :
- Notification par e-mail : Vous recevrez un e-mail vous informant de l’expédition des articles.
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- Espace personnel : Retrouvez toutes les informations de suivi directement dans votre compte :
Connectez-vous et rendez-vous dans la section "Commandes".
Cliquez sur la commande concernée.
Faites défiler vers le bas pour accéder aux informations de suivi sur le côté droit, incluant le nom du transporteur et un lien de suivi.
Si votre commande contient deux colis ou plus, vous trouverez un lien de suivi distinct pour chaque colis. Cela vous permet de suivre chaque expédition séparément, de connaître l’état d’avancement de chaque livraison et d’anticiper leur réception plus facilement.
Vous avez également la possibilité de télécharger un document PDF regroupant l’ensemble des liens de suivi.
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape !