Les factures sont générées à l'expédition de votre commande et sont disponibles dans votre espace personnel sous l'onglet "Commandes":
Dernières commandes :
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Sélectionnez la commande spécifique que vous recherchez.
Vous trouverez le bouton de téléchargement sur le côté droit une fois que la commande est payée et que la facture est générée.
Téléchargez la facture au format PDF.
La facture Easyflyer contient à la fois des informations fiscales et les détails des produits et services commandés.
À noter : la facture est générée uniquement si elle a été demandée lors de la validation de la commande.
La facture comprend notamment les éléments suivants :
* le numéro de facture,
* les coordonnées d'Easyflyer (adresse, numéro de TVA, etc.),
* vos coordonnées de facturation (nom, adresse, etc.),
* le poids de la commande,
* les détails de l’achat (montant total, numéro de transaction, quantité, prix, etc.),
* les informations relatives à la TVA,
* la méthode de paiement,
=> Il n’est pas possible de modifier l’adresse de facturation depuis votre espace personnel une fois la commande payée et validée. En cas de non-conformité, nous vous invitons à contacter notre service client afin d’étudier la possibilité d’une intervention.
=> Veuillez noter qu'il peut falloir quelques jours pour générer la facture.
=> La facture ne sera disponible que si elle a été demandée lors de la passation de commande.
=> Merci de noter qu'il est possible que nos factures mettent plusieurs jours à se générer en début de mois. Nous vous remercions d'avance pour votre patience.
=> Si votre commande est annulée après le paiement, deux documents de facturation seront disponibles dans votre espace personnel
* la facture correspondant au montant initial payé,
* un avoir annulant la facture initiale déjà réglée.
En cas de modification de commande, un troisième document sera également disponible :
* la facture correspondant au nouveau montant de la commande, à la hausse ou à la baisse selon la modification effectuée.
Commandes antérieures au 21/04/2022 :
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