Si vous avez reçu un e-mail signalant un problème avec votre fichier, voici comment procéder : 

- Examinez le fichier et le message reçu

Commencez par lire attentivement l’e-mail pour comprendre le problème signalé. Si vous pensez pouvoir améliorer la qualité de votre fichier, nous vous encourageons à le faire.

👉 Besoin d’aide ? Notre service graphique est là pour vous accompagner dans vos ajustements.

- Autorisez l’impression malgré le problème

Si vous souhaitez poursuivre avec le fichier tel qu’il est, vous pouvez autoriser l’impression en nous écrivant directement à serviceclient@easyflyer.fr.

⚠️ Important : Ne répondez pas à l’e-mail reçu, car nous ne pourrons pas traiter votre réponse via cette voie.

Par ailleurs, veuillez noter qu’autoriser l’impression ou télécharger un nouveau fichier peut modifier la date de livraison estimée. Si vous avez des questions ou des doutes, notre équipe est à votre disposition et ravie de vous aider. N'hésitez pas à nous contacter.