Lorsque vous téléchargez votre fichier, un contrôle automatique et immédiat est lancé par notre système.

⚠️ Important : merci de ne pas fermer la page pendant cette étape. Le traitement peut prendre jusqu’à 15 minutes.

Une fois l’analyse terminée :

* Si votre fichier est conforme, un aperçu du visuel téléversé vous sera affiché.

* Si votre fichier n’est pas conforme, un message d’erreur apparaîtra.

Dans ce cas, deux solutions s’offrent à vous :

* Modifier votre fichier afin qu’il respecte le gabarit du produit sélectionné : vous pouvez soit rattacher un nouveau fichier conforme, soit créer votre visuel via EasyDesign (si cette option est disponible pour le produit choisi).

* Faire appel à notre service graphique : un graphiste prendra en charge l’ajustement ou la création de votre fichier. Vous pouvez ajouter ce service directement depuis votre espace personnel. Nous vous invitons à consulter le lien dédié pour plus d’informations.