Bonne nouvelle ! Il est désormais possible de réinitialiser le mode de paiement lorsque celui-ci est Mandat Administratif ou Virement bancaire.
Cette fonctionnalité, disponible dans la section Paiements de votre Espace personnel, vous permet de modifier le mode de paiement si nécessaire.
Comment faire ?
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Rendez-vous dans votre Espace personnel, section Paiements.
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Cliquez sur Modifier à côté du mode de paiement actuel (Mandat Administratif ou Virement bancaire).
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Une fenêtre de confirmation s’ouvre. Cliquez sur Confirmer pour réinitialiser.
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Le mode de paiement est alors supprimé, et vous pourrez en sélectionner un nouveau via le parcours habituel (le bouton de paiement réapparaîtra).
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous serons heureux de vous accompagner dans cette démarche !
À noter : la réinitialisation du mode de paiement est déconseillée si le virement a déjà été effectué.