Chez EasyFlyer, nous vous offrons la possibilité de modifier certaines options de votre traitement après sa validation. Cette fonctionnalité vous permet de faire des ajustements en fonction de vos besoins, tout en respectant certaines limites techniques. Voici ce que vous devez savoir :
- Options que vous pouvez modifier :
Vous avez la possibilité de changer les éléments suivants après avoir validé votre traitement :
- La quantité (par exemple, augmenter ou diminuer le nombre d’exemplaires)
- Le format (taille ou dimension de votre produit)
- Les options techniques :
Type de papier
Finition (pelliculage, vernis, etc.)
Nombre de pages (si applicable)
- L’option de livraison :
Standard
Rapide
Express
- Options qui ne peuvent pas être modifiées :
Pour des raisons techniques ou liées à la préparation de votre traitement, les éléments suivants ne peuvent pas être modifiés après validation :
- Le produit commandé (par exemple, passer d’un flyer à une affiche)
- L’ajout ou la suppression du Service Design Graphique
- L’ajout ou la suppression de l’option "Fichier Conforme"
- Les adresses de facturation et de livraison
- Le mode de paiement initialement choisi
- Conditions pour modifier votre traitement :
Vous pouvez modifier votre traitement même après avoir effectué le paiement, à condition qu’aucun fichier n’ait encore été rattaché à votre traitement. Une fois un fichier ajouté, le traitement est automatiquement envoyé en préparation graphique, et les modifications ne sont plus possibles. En résumé :
- Modification autorisée :
Si le paiement n’a pas encore été effectué
Ou si aucun fichier n’a été téléchargé
- Modification bloquée :
Dès qu’un fichier est rattaché au traitement (le processus graphique démarre automatiquement)
- Autres informations importantes :
- Annulation du traitement : Si un premier paiement a déjà été effectué, l’option d’annulation du traitement est désactivée. Le bouton "Annuler" ne sera plus disponible lors de la modification
- Comment modifier votre traitement ?
1. Connectez-vous à votre espace client sur www.easyflyer.fr
2. Accédez à la section "Mes Commandes"
3. Sélectionnez le traitement que vous souhaitez modifier
4. Cliquez sur "Modifier" et ajustez les options disponibles
5. Validez vos modifications
Besoin d’aide ?
Si vous rencontrez des difficultés ou si vous avez des questions, notre équipe est à votre disposition. Vous pouvez :
- Appeler par téléphone au +33246840310
- Contacter notre service client via le chat en ligne
- Envoyer un e-mail à serviceclient@easyflyer.fr via le formulaire en ligne
Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape de votre projet !