Si vous avez créé votre visuel avec le Designer, vous pouvez le retrouver à tout moment dans votre espace personnel, rubrique « Mes Designs ».

Deux dossiers sont disponibles :

• * Brouillons : regroupe toutes vos créations enregistrées mais non encore imprimées

• * Impressions : contient vos visuels déjà imprimés, prêts à être réutilisés pour une nouvelle commande
  ➡️ (Vous pouvez lire cet article pour plus d’informations).

À noter

• * Pour les fichiers PDF disponibles dans la section « Impressions », le filigrane « Easyflyer » ne peut pas être supprimé.
  ➡️ Si vous utilisez ce fichier, il sera imprimé tel quel.

Si vous souhaitez récupérer un fichier que vous avez précédemment téléchargé sur votre compte, notre service client peut vous le fournir.

⚠️ Les visuels sont conservés pendant une durée maximale de 90 jours. Passé ce délai, les fichiers sont automatiquement supprimés et ne pourront plus être récupérés.

Besoin d’aide ?

Si vous rencontrez des difficultés ou si vous avez des questions, notre équipe est à votre disposition. Vous pouvez :

- Appeler par téléphone au +33246840310

- Contacter notre service client via le chat en ligne

- Envoyer un e-mail à serviceclient@easyflyer.fr via le formulaire en ligne

Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape de votre projet !