Vous pouvez consulter toutes vos commandes en cours et passées directement dans votre espace personnel.
Une fois connecté avec vos identifiants en haut à droite, cliquez sur "Bonjour XXX" pour accéder à "Vos commandes".
Vous y trouverez le numéro de commande que vous recherchez et pourrez cliquer sur "Voir les détails" pour obtenir plus d'informations :
- Le statut actuel de la commande
- Les informations complètes : date de création, adresses de livraison et de facturation, mode de paiement choisi
- Détails de chaque traitement : caractéristiques sélectionnées, date de livraison estimée, aperçu du fichier téléchargé. Ces informations peuvent vous être utiles pour une future commande du même produit !
- Téléchargement de la facture PDF si elle a été demandée lors de l'achat
- Suivi de la livraison après expédition des produits
Si votre commande n'est pas encore finalisée, vous pouvez :
- Effectuer le paiement en cliquant sur "Payer maintenant"
- Suivre l'avancement de chaque traitement et télécharger les fichiers manquants via la "zone de téléchargement"
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider !