Malgré tous nos efforts pour vous proposer un service de qualité, il est toujours possible que vous vous trouviez dans le besoin de nous faire parvenir une réclamation.

Dans ce cas là rien de plus simple, il vous suffira de nous faire parvenir des photos du problème rencontré quand cela est possible, spécifier votre numéro de commande et de nous envoyer le tout grâce au formulaire suivant : 

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Pour y accéder, cliquez sur le bouton "besoin d'aide" en haut à droite du site 

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Puis en bas à droite de la page vous trouverez notre formulaire spécifique

 

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Il ne vous suffira plus que de remplir ce formulaire et nos conseillers reviendront vers vous avec une solution adaptée dans les meilleurs délais. 

 

Merci de noter que plus votre réclamation sera détaillée plus il nous sera aisé de vous apporter satisfaction.

 

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire ou par téléphone ou chat, nous nous ferons un plaisir de revenir vers vous dans les meilleurs délais.

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